Ouvir ou Escutar?

Entre ouvir e escutar existe uma grande diferença, embora seja ignorada por muitos.

Quando as pessoas se sentem ouvidas, (escutadas) elas tendem a mudar suas atitudes em relação a si próprias em relação aos outros. Sentem-se valorizadas, menos defensivas, menos autoritárias, mais flexíveis e mais abertas.

Ouvir está relacionado aos sentidos da audição, é superficial, não é absorvido como conhecimento ou aprendizado, não faz diferença alguma pois, no instante seguinte, pode ser (e quase sempre é) esquecido.

Escutar implica:

1. Aprender e compreender conteúdo e sentimentos.

2. Responder aos sentimentos expressos.

3. Aceitar as expressões e sentimentos, tanto positivos quanto negativos.

4. Não fazer julgamentos.

5. Perceber o tom de voz, a fluidez do discurso, as pausas, as vacilações, construção das frases.

6. Observar a linguagem não-verbal (postura, expressão facial, gestos, olhar, movimentação das mãos, pernas e pés, respiração).

A isto chamamos de escuta ativa. Para que o processo de Coaching possa ser bem conduzido, o profissional de Coaching precisa, exercitar a escuta ativa, para que possa aprender e conduzir o coachee  no caminho do autoconhecimento e da realização. Saber escutar, faz toda a diferença.

Foco nos resultados

Concentração da força: use e obtenha mais produtividade

1) Concentre suas forças. Use o princípio da “concentração da força”. Isso requer que você concentre seus talentos e habilidades onde eles darão maior retorno para você no momento. É a chave para a produtividade e é fundamental para o sucesso no planejamento estratégico pessoal.

Como obter um retorno financeiro maior com menos recursos?

Em reuniões de estratégia corporativa, os gestores se concentram em aumentar o “retorno sobre o patrimônio” (ROE). O propósito da estratégia de negócios é alocar os recursos da empresa de tal maneira que produzam o maior retorno financeiro possível sobre o próprio capital investido.

2) Concentre-se onde é possível atingir maiores resultados. Foque nas poucas áreas, nas quais o seu ótimo desempenho pode trazer excelentes resultados. Normalmente, menos de 5% do que você faz corresponde à maioria dos seus resultados. Sempre se pergunte: “O que eu, somente eu, posso fazer que, se bem feito, fará uma grande diferença?”.

Tenha foco onde é possível atingir maiores resultados.

Disciplina: não realize tarefas que não lhe ajudarão na sua carreira

3) Atue onde você for melhor. Quando você faz coisas nas quais se sobressai, você consegue fazer mais, cometer menos erros e ser mais produtivo. E não é só isso! Você aprecia mais o seu trabalho quando trabalha em atividades as quais sabe fazer bem. Quais são as atividades que você faz melhor do que ninguém? O que você faz facilmente e, no entanto, parece difícil para os outros? Concentre-se em seus talentos únicos e nas áreas em que possa alcançar maiores resultados. Esta é a chave para chegar ao auge do desempenho.

Como o coaching melhora os relacionamentos?

Como o coaching melhora os relacionamentos?

1- Autoconhecimento: O coachee (cliente) identifica com clareza os aspectos que definem sua identidade (quem realmente é), seu perfil comportamental (como age normalmente), seus valores (o que é realmente importante) entre outros.

Conhecendo-se melhor fica muito mais fácil entender e lidar com o outro; seja na família, na vida pessoal e/ou na vida profissional.

2- Ousar fazer diferente: Se você quer resultados diferentes em sua vida e continua a agir do mesmo jeito, seus resultados serão sempre insatisfatórios. Por isso, o coach estimula o cliente a sempre ousar fazer diferente, tendo como foco o objetivo que deseja alcançar.

3- Motivação e persistência: Muitas vezes desistimos de algo justamente quando estamos prestes a alcançar um resultado satisfatório. Assim, o coach trabalha constantemente a motivação e persistência, bem como conduz reflexões para que o coachee decida quais batalhas devem ser lutadas e de quais devemos desistir.

4- Recursos e estratégias: Durante o processo de coaching, o cliente gera novos recursos internos e cria estratégias para lidar com pessoas e situações consideradas difíceis.

Porque o coaching é uma boa metodologia?

1- Resultado: o objetivo combinado entre o coach (profissional) e o coachee (cliente) será alcançado ao longo do processo.

2- Rápido e duradouro: o processo é rápido (08 a 10 sessões que ocorrem ao longo de 03 a 04 meses) e seus efeitos persistem após o processo, porque os clientes aprendem uma nova forma de lidar com a vida.

3- Evolução contínua: o coachee é treinado em uma nova filosofia de vida, que se praticada regularmente leva a um desenvolvimento persistente e prolongado.

Quais aspectos são trabalhados para melhorar relacionamentos?

1- Perfil comportamental: Identificar seu perfil de comportamento permite trabalhar pontos que podem gerar conflitos, e reforçar aqueles que podem favorecer um relacionamento.

2- Congruência: Saber o que é realmente importante para você e aquilo que você não consegue abrir mão contribui, e muito, para relações mais harmônicas.

3- Autoestima e autoconfiança: Uma pessoa que se valoriza e confia em si própria é mais capaz de desenvolver relações significativas, porque saberá atender ao outro, sem que tenha que perder algo importante para si.

4- Comunicação: A capacidade de entender e se fazer entendido, é fundamental em relacionamentos saudáveis. Com o coaching, além de aprender a se relacionar com os outros, o cliente acaba aprendendo a se relacionar melhor consigo mesmo.

Legal, não?